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大方縣積極應對春節婚姻登記高峰
作者: 趙虎 來源:   發布日期: 2020-01-22 09:10:00  文章字號:     

春節臨近,大批返鄉人員前來辦理婚姻登記手續,大方縣政務服務中心迎來了婚姻登記高峰期。為了應對特殊時期引發的登記高峰,服務好前來辦事咨詢的群眾,維護好婚姻登記工作正常秩序,大方縣早謀劃、早準備、早部署,全力做好婚姻登記高峰期各項保障工作。

做好安排部署,提升服務質量。提前召開專門會議對窗口服務相關人員進行安排部署,明確相關責任要求,確保工作人員在婚姻登記高峰期以良好的精神狀態和飽滿的工作熱情為辦事群眾提供優質的服務。制定婚姻登記應急預案,成立婚姻登記應急小組,明確職責,落實分工,保障婚姻登記各方面工作有序開展。

優化服務流程,提高辦事效率。為了避免排隊、擁堵現象,確保安全,在大廳設置劃分了候登區和登記區。增加2名工作人員到辦證窗口,負責現場引導、維持秩序、粘貼照片、整理檔案等輔助工作。在大廳增加工作人員和保安人員,積極為辦事群眾在取號、排隊、業務辦理和糾紛調解等問題上服務,確保大廳秩序井然,最大限度地減少群眾等候時間,提高婚姻登記工作效率。 

做好基本保障,方便群眾辦事。對供電線路以及電腦、打印機、復印機等婚姻登記設備提前進行檢查維護,網絡、電腦維修等方面專業技術人員全程待命,備足表格、紙張、筆等辦公用品,切實保障辦證所需設施設備正常和充足。政務中心在大廳內增設便民服務點,放置日常藥品、老花鏡、簽字筆、創可貼等物品,并有專人隨時補足水杯,為群眾提供飲水方便。


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